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  La forma mas simple para que nos contactes es en nuestra sección especialmente diseñada para eso y nuestro equipo de servicio al cliente estará muy feliz de responderte.

Nosotros aceptamos casi todo tipo de tarjetas de Crédito y Debito (VISA, Mastercard, AMEX), Apple Pay y También pagos por medio de PayPal.

Todas las ordenes son preparadas y enviadas desde nuestro almacén en Ciudad de México. Por favor tome en cuenta un pequeño retraso para procesar su orden en días festivos.

Fuera de esto nosotros procesamos ordenes de Lunes a Viernes. Las ordenes serán procesadas de 1 a 3 días hábiles después del día de la orden y serán enviadas al día siguiente después de ser procesadas. Por favor recuerda que no enviamos los fines de semana.

Una vez que hagas tu orden, deberá ser procesada en un tiempo de 1-3 días hábiles, después de ahí recibirás un correo con la confirmación del envío que tomara de 1 a 5 días dependiendo el servicio que seleccionaste, la demanda de pedidos y el lugar de la República en el que te encuentres.

No, todos los precios expuestos en nuestra tienda ya incluyen los impuestos correspondientes de acuerdo a la ley, tales como el impuesto del valor agregado (IVA), lo que significa que tú no tienes la responsabilidad de pagar ningún cargo extra al normal acordado.

Si no estas feliz con tu compra y deseas regresar algún artículo, por favor contáctanos en un periodo menor a los 30 días después de haber recibido to orden. Por favor proporcione su número de orden y al mismo tiempo la razón de tu devolución para nosotros seguir mejorando para brindarle un mejor servicio. Nuestro equipo de servicio al clientes revisara tu petición y te enviará instrucciones si la devolución a sido aprobada.

Recuerda que todas las devoluciones deben de estar en buena condición basándonos en nuestras Políticas de Devolución.

Todas las tarifas de envío de devolución y extras acerca del manejo del paquete son responsabilidad del cliente.

Comuniquese con nosotros entro de los 4 días posteriores a la recepción de su pedido, si recibió una mercancía incorrecta, faltante o defectuosa. Incluya su número de pedido, fotografías de los artículos y todas las referencias relacionadas al recibir su paquete. Haremos todo lo posible para resolver su caso lo antes posible.

Nosotros procesamos las devoluciones de 1 a 5 días después de recibir el producto de vuelta. Te enviaremos un email para confirmar que tu devolución fue procesada.

Todos los reembolsos se acreditarán a su forma de pago original. Si pagó con tarjeta de crédito o débito, los reembolsos se enviarán al banco emisor de la tarjeta dentro de los 7-10 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto o la solicitud de cancelación. Comuníquese con el banco emisor de la tarjeta si tiene preguntas sobre cuándo se registrará el crédito en su cuenta.

Si aún no ha recibido un crédito por su devolución, esto es lo que debe hacer: comuníquese con el banco / tarjeta de crédito. Puede pasar algún tiempo antes de que el reembolso se publique en su cuenta.